Hjelp & service
Frakt
All frakt er klimanøytral. Vi sender alle pakker med resirkulerbar emballasje og inkluderer alltid et håndskrevet takk-kort.
Retur
Vi ønsker at du skal være fullstendig fornøyd med produktene dine. Dersom du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, aksepterer vi retur innen 30 dager fra leveringsdato.
Full refusjon for uåpnede produkter innen 30 dager. Fragtkosten for retur dekkes av oss.
Dersom du er misfornøyd etter å ha prøvd produktet, kontakt oss innen 30 dager. Vi vurderer hvert tilfelle individuelt og tilbyr som regel full refusjon eller bytteprodukt.
1. Kontakt oss på retur@indiebazaar.no med ordrenummer og begrunnelse.
2. Du mottar en forhåndsbetalt returetikett på e-post innen 24 timer.
3. Pakk produktet(ene) i original emballasje om mulig og lever hos nærmeste postkontor.
4. Refusjon behandles innen 5 virkedager etter at vi har mottatt pakken.
Mottok du et skadet produkt eller feil ordre? Kontakt oss på hjelp@indiebazaar.no med bilde av produktet og ordrenummeret ditt. Vi sender erstatning eller utfører full refusjon innen 24 timer uten spørsmål.